En effectuant une réservation sur notre plateforme, vous acceptez la politique d'annulation pertinente de JFF Charters et toutes les conditions générales supplémentaires qui peuvent s'appliquer à votre réservation, y compris les services et/ou produits proposés par le fournisseur de bateau. En savoir plus dans Termes et conditions.
 
Toute annulation doit être effectuée au moins 3 jours avant la date de réservation.Le non-respect des termes et conditions entraînera la non-éligibilité au remboursement de votre dépôt.
 
​Veuillez noter qu'une réservation peut être annulée (sans préavis) pour l'une des raisons suivantes :
 

• Non-paiement de la caution

• Défaut de se présenter à l'heure

• Conditions météorologiques

• Panne mécanique

• Par les autorités (Avis aux navigateurs)

• Autres considérations de sécurité (à la discrétion du capitaine du moment)

Vous n'aurez droit à aucun remboursement du montant prépayé, sauf accord contraire de JFF Charters.

Qu'est-ce qui est couvert par l'annulation immédiate ?
 

• Problèmes médicaux aigus du client, y compris COVID-19

• Quarantaine préventive personnelle, non-respect des conditions sanitaires de voyage

• Hospitalisation

• La mort

• Annulation du capitaine/de l'équipage du bateau pour des raisons pouvant faire l'objet d'une réclamation (hospitalisation) 

Si l’un des tops vous concerne, un document justificatif doit être présenté pour un remboursement complet.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert Annulation ?
 

• Action délibérée

• Maladies chroniques

• Abus d'alcool, de stupéfiants ou de substances psychotropes

• Troubles mentaux ou maladies mentales

• Voyage en zone de guerre

• Incidents causés par un cas de force majeure ou d'autres circonstances fortuites

• Intervention généralisée du pouvoir de l’État ou de l’administration publique

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